Privacy Policy

1. IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Crocierepiù.it è un marchio di VB World Tour S.r.l.
Via V. Annovazzi, 7 – 00053 Civitavecchia (RM)
P.Iva: IT 11058211001 – e-mail: info@crocierepiu.it – PEC: vbworldtour@pec.it

2. TIPOLOGIA DATI E FINALITÀ

A) Dati identificativi, dati di contatto, numero e tipologia passeggeri (adulti, bambini), preferenze di destinazione, periodo di interesse, budget, tipologia pagamento, altra documentazione necessaria al
perfezionamento della prenotazione – Finalità precontrattuale: richiesta di preventivo e prenotazione viaggio; gestione richieste di contatto con un nostro commerciale di riferimento – Base Giuridica: art. 6 par.1 lett. b) REG.UE 2016/679 – Conservazione Dati: 1 anno -; Finalità contrattuale: Prenotazioni e contratti conclusi – Base Giuridica – GDPR esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte art. 6 paragrafo 1 lett. b e lett. c) – Conservazione Dati 10 anni.
B) Dati di contatto e preferenze evidenziate – Finalità: invio di Newsletter, comunicazioni
commerciali ed offerte promozionali – Base Giuridica: art. 6 par. 1 lett. f) REG.UE 2016/679 – Conservazione Dati: fino a richiesta di cancellazione.
C) Dati contabili e fiscali – Finalità: adempimenti contabili e fiscali – Base Giuridica: art. 6 par.1 lett. c) REG.UE 2016/679 – Conservazione Dati: 10 anni.
D) Dati di navigazione e preferenze per profilazione commerciale – Finalità: analisi delle preferenze ed elaborazione di profili individuali per trasmettere comunicazioni promozionali e offerte mirate – Base Giuridica: art. 6 par.1 lett. a) REG.UE 2016/679 – Conservazione Dati: 1 anno dalla registrazione delle preferenze o fino a revoca del consenso.
E) Dati aggregati o pseudonimizzati – Finalità: analisi statistiche interne, miglioramento della
piattaforma e dei servizi commerciali.– Base Giuridica: art. 6 par.1 lett. c) REG.UE 2016/679 – Conservazione Dati pseudonomizzati: 2 anni.

3. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DEL MANCATO CONFERIMENTO.

Il Regolamento UE/2016/679 – General Data Protection Regulation – prevede la tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali.
La normativa comunitaria richiamata è direttamente recepita dal nostro ordinamento e prefigura che ogni trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza ed avverrà nel pieno rispetto della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Il conferimento dei dati personali richiesti per la gestione delle richieste di informazioni e di preventivo, redazione di offerte contrattuali per l’acquisto del pacchetto turistico, nonché per la conclusione e l’esecuzione della prenotazione e per l’adempimento dei relativi obblighi di legge, è necessario per consentire al Titolare di fornire i servizi richiesti.
L’eventuale mancato conferimento dei dati necessari potrà pertanto comportare, a seconda dei casi, l’impossibilità per il Titolare di elaborare la richiesta dell’interessato, predisporre un preventivo, effettuare o gestire la prenotazione, adempiere agli obblighi connessi al rapporto contrattuale.
fornire il servizio richiesto o assolvere le finalità identificative riferibili all’emissione di documenti di viaggio. Pertanto il mancato, parziale o inesatto conferimento potrà avere come conseguenza l’impossibilità di svolgere l’attività di intermediazione e precludere a VB World Tour S.r.l. di assolvere gli adempimenti contrattuali.
Qualora, invece, il conferimento dei dati sia richiesto per finalità ulteriori e facoltative, quali l’invio di newsletter, offerte promozionali, comunicazioni commerciali e pubblicitarie – realizzate con inoltro di email, inserimento in newsletter, sms, whatsapp/messaggistica istantanea o attraverso contatti nei social network nonché con inoltro di brochure a mezzo posta o attraverso contatto telefonico con operatore, relative ai prodotti e servizi, anche analoghi e/o connessi e/o che possono ampliare i servizi offerti dal pacchetto turistico, di tutti i brand di VB World Tour s.r.l., l’interessato è libero di prestare o meno il proprio consenso.
Il conferimento dei dati per tale finalità è facoltativo e l’eventuale mancato consenso a tali trattamenti non comporta alcuna conseguenza sulla possibilità di richiedere informazioni o preventivi, effettuare una prenotazione o usufruire dei servizi offerti dal Titolare. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
I dati potranno essere condivisi con altri brand relativi ad altri servizi erogati dalla VB World Tour S.r.l. per le finalità di cui sopra e non saranno venduti a soggetti terzi Il trattamento sarà effettuato con le seguenti modalità:

– i dati da Lei inseriti nelle griglie dei “form” digitali saranno conservati su supporti fisici digitali (hard disk di server aziendale, protetti da password);
– i contratti da Lei sottoscritti in forma cartacea saranno conservati negli archivi presenti nei nostri uffici, all’interno di armadi protetti da lucchetto;
– i contratti da Lei sottoscritti in forma digitale saranno conservati nei server aziendali protetti da password.

I dati potranno essere trattati in forma anonima per l’elaborazione di statistiche di uso interno per finalità legate al business comunque con modalità pseudonomizzate.

4. COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DATI

Tutti i dati raccolti sono gestiti da soggetti designati appositamente istruiti sulle migliori prassi per la protezione dei dati personali e da eventuali collaboratori esterni appositamente nominati responsabili esterni del trattamento ai sensi dell’art.28 del REG.UE 2016/679.
Tra le categorie di destinatari rientrano:
⦁ Tour Operator;
⦁ Compagnie di navigazione;
⦁ Compagnie assicurative;
⦁ Strutture alberghiere;
⦁ a tutte quelle persone fisiche e/o giuridiche, pubbliche e/o private quando la comunicazione risulti necessaria o funzionale allo svolgimento della nostra attività e nei modi e per le finalità sopra illustrate;
⦁ tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi. Nessun altro dato sarà oggetto di diffusione né di vendita a soggetti terzi per finalità promozionali autonome ed un elenco continuamente aggiornato di tali soggetti potrà essere richiesto. Qualora la destinazione prescelta per la crociera o l’itinerario di viaggio preveda scali, vettori o fornitori con sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento dei dati personali verso tali Paesi terzi avverrà nel rispetto del Capo V del GDPR:
– verso Paesi terzi che garantiscano un livello di protezione adeguato attestato da apposita Decisione di Adeguatezza della Commissione Europea (art. 45 GDPR);
– in assenza di decisioni di adeguatezza, sulla base di Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR), corredate da adeguate misure di sicurezza supplementari;
– in difetto di quanto sopra, il trasferimento avverrà in conformità alla deroga specifica ex art. 49, par. 1, lett. b) o c) del GDPR, essendo il trasferimento strettamente necessario per l’esecuzione del contratto di viaggio concluso tra l’interessato e il Titolare ovvero per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su istanza dell’interessato medesimo.

5. TRACCIAMENTO DEI DATI TRAMITE PIXEL

I pixel di tracciamento, o tracking pixel, nei messaggi di posta elettronica sono immagini, spesso trasparenti e di dimensioni molto ridotte, non direttamente contenute nell’e-mail in questione, ma ospitate su server remoti.
Vengono utilizzati i pixel univoci di tracciamento nelle email per effettuare un conteggio di tipo statistico ed anonimizzato che misura la percentuale globale di apertura delle comunicazioni al fine di migliorare la deliverability delle e-mail e per contrastare fenomeni di spam, senza necessità di acquisizione di un consenso specifico ed ulteriore rispetto all’invio di email e newsletter.
Nel caso di utilizzo di pixel di tracciamento per finalità diverse da quella sopra esposta, oggetto di preventiva acquisizione di consenso, potrà essere revocato il consenso al tracciamento connesso alla ricezione di tracking pixel, anche solamente con esclusivo riguardo allo stesso.

6. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Art. 15 – diritto di accesso dell’interessato: possibilità di essere informato sui trattamenti effettuati sui propri Dati Personali ed eventualmente riceverne copia.
Art. 16 – diritto di rettifica dei propri Dati Personali: l’interessato ha diritto alla rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano.
Art. 17 – diritto alla cancellazione dei propri Dati Personali senza ingiustificato ritardo (“diritto all’oblio”): l’interessato ha, così come avrà, diritto alla cancellazione dei propri dati, salvi i casi in cui la conservazione sia necessaria, tra l’altro, per adempiere un obbligo legale o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Art. 18 – diritto di limitazione di trattamento dei propri Dati Personali: nel caso di trattamenti illeciti o contestazione dell’esattezza dei Dati Personali da parte dell’interessato.
Art. 20 – diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati forniti al Titolare e trasmetterli a un altro titolare, qualora il trattamento sia basato sul contratto o sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati.
Art. 21 – diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento basato sul legittimo interesse; opporsi in qualsiasi momento, senza necessità di motivazione, al trattamento effettuato per finalità di marketing diretto e profilazione.
Art. 7, par. 3 – diritto di revoca del consenso: qualora il trattamento dei dati personali sia basato sul consenso dell’interessato, quest’ultimo ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca. A seguito della revoca, il Titolare cesserà il trattamento per la finalità interessata, salvo che sussista un’altra base giuridica che ne consenta o imponga la prosecuzione.
In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, potrà pertanto esercitare il suo diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione così ai sensi degli art. 15, 16, 17, 18 del Regolamento UE/2016/679 scrivendo all’indirizzo privacy@crocierepiu.it.
In caso di mancato riscontro si potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate dalla stessa Autorità al seguente indirizzo internet: www.garanteprivacy.it.

7. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche o aggiornamenti in conseguenza di modifiche legislative o di adeguamenti organizzativi dei trattamenti.